Questions concernant l'expédition

Quel prestataire livre mes commandes ?

La distribution des colis est effectuée en matinée généralement, par notre partenaire Chronopost et ses sous-traitants. Si vous êtes absent, une nouvelle tentative de livraison aura lieu.

A combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Chez PrintCarrier.com, les frais d'expédition sont toujours inclus ! Ainsi, les coûts sont pour vous faciles à chiffrer, et ce, de manière transparente.

Ceci n'est pas valable pour des produits spécifiques tels que les journaux, étant donné que ces derniers sont livrés sur des palettes.

Comment est emballée ma marchandise ?

Aussi, après l'impression, tout est mis en œuvre pour que vos imprimés vous parviennent dans un état impeccable. En effet, nous utilisons des cartons extra-résistants permettant une protection optimale de la marchandise. De surcroît, les cartons lourds sont sécurisés à l'aide de cerclages spéciaux.

Un conditionnement spécifique des imprimés est-il possible ?

Pour les dépliants et les magazines en papier 135 g et 170 g, vous avez la possibilité de choisir une option de conditionnement spécifique. Vos documents seront alors liassés par 50 ou 100 exemplaires. Cette option est conseillée, si vous devez toujours distribuer une même quantité vers différents endroits.

Une livraison à l'étranger est-elle possible ?

Malheureusement, une livraison vers l'étranger n'est pas possible. PrintCarrier.com met à disposition des boutiques en ligne individuelles fournissant chacune le pays respectif. Veuillez bien noter que pour des raisons fiscales, seules les adresses de facturation dans chacun des pays respectifs suivants peuvent être acceptées :

• België: www.printcarrier.com/be-nl/
• Belgique: www.printcarrier.com/be-fr/
• Allemagne: www.printcarrier.com/de/
• France: www.printcarrier.com/fr/
• Irlande: www.printcarrier.com/ie/
• Italie: www.printcarrier.com/it/
• Luxembourg: www.printcarrier.com/lu/
• Pays-Bas: www.printcarrier.com/nl/
• Autriche: www.printcarrier.com/at/
• Suède: www.printcarrier.com/sw/
• Schweiz: www.printcarrier.com/ch-de/
• Suisse: www.printcarrier.com/ch-fr/
• Slovénie: www.printcarrier.com/si/
• España: www.printcarrier.com/es/
• Royaume-Uni: www.printcarrier.com/en/

Puis-je choisir une propre adresse d'expéditeur ?

Durant le processus de commande, les choix suivants sont proposés pour la sélection de l'expéditeur :

• PrintCarrier.com
• Expédition neutre
• Destinataire de la facture (votre adresse)
• Toute autre adresse de votre choix.

Par défaut, les colis sont étiquetés avec notre logo en tant qu'identifiant d'expéditeur. Si vous ne souhaitez pas l'apposition de ce logo sur vos colis, vous pouvez choisir parmi l'une des options suivantes. Dans le cas d'une expédition neutre, ni notre logo, ni aucune autre information d'expéditeur ne sera indiquée sur le colis. Si vous souhaitez apparaître vous-même en tant qu'expéditeur du colis auprès de votre client, sélectionnez alors, destinataire de la facture ou indiquez une autre adresse de votre choix. Ces deux solutions sont justement idéales pour les revendeurs.

Une réexpédition est-elle possible si le colis n'a pas pu être livré ?

Pour la réexpédition de colis retournés sur notre lieu de production, merci de nous contacter.

La réexpédition est facturée de la manière suivante :

• Frais de réexpédition (par colis) 15 € HT (= 17,94 € TTC)

• Frais de contre-remboursement (par colis) 15 € HT (= 17,94 € TTC)

• Frais de gestion (par colis) 15 € HT (= 17,94 € TTC)

Peut-on regrouper les commandes ?

Pour des raisons techniques de production, le regroupement des commandes n'est malheureusement pas possible. Le traitement individuel des commandes garantie un délai de livraison optimal pour chaque produit. Par conséquent, merci de bien vouloir passer une commande pour chaque produit, vous recevrez alors un numéro de commande pour chacune de vos commandes.