Metod 1:
Vi har satt alla frågor i en lista, så att du kan hitta svaret på din fråga snabbare. Klicka bara på en fråga och motsvarande svar visas direkt
Metod 2:
Använd följande funktion i din Internet Explorer-meny (eller Netscape): Meny – Redigera – Sök och gör en textsökning efter det ord du letar efter.
Metod 3:
Du kan också skicka oss en fråga per e-post, som vi svarar på inom 24 timmar: info.sverige(at)printcarrier.com
Beställnings- och paketbevakning
Beställnings- och paketbevakning kan göras via vår Online-Shop. Logga in på ert kundkonto och klicka på beställningsnumret. Paketstatusen kan alltid ses direkt online. Tänk på att informationen kan ha några timmars förskjutnning och kan aktualiseras via vår pakettjänst. Tillbaka till början
Ändra uppgifter i beställningen
Nya eller korrigerade data kan endast överföras när beställningsstatusen är "Förhandsgranska utskrift" via Upload. Vid andra beställningsmeddelanden kan data inte längre ändras. Om en ändring forfarande är möjlig skickar vi en bekräftelse. Tillbaka till början
Leverantörer Standard: vid beställning och dataangivelser vardagar innan kl 10 sker leveransen inom 7-9 arbetsdagar, beroende på produkt.(1) Express: vid beställning och dataangivelser vardagar innan kl 10 sker leveransen inom 5-7 arbetsdagar, beroende på produkt.(1) SameDay:vid beställning och dataangivelser vardagar innan kl 10 sker leveransen inom 2-4 arbetsdagar, beroende på produkt.(1) Tänk på: För produkter med en upplaga större än 20 000 ex kan delleveranser förekomma.
(1) Gäller inte för specialprodukter som t.ex. Presentationsmappar Tillbaka till början
Flera parallella beställningar
Gör en beställning per produkt. För varje beställning ges ett beställningsnummer från oss. Det garanterar optimal leveranstid för varje enskild produkt. Tillbaka till början
Nyförsändelser
För Nyförsändelser beräknar vi följande:
Paketavgift försändelse (per paket) SEK 140,- exkl. moms (= SEK 175,- inkl. moms) Tillbaka till början
Reklamationer
Vi kan inte godkänna reklamationer p.g.a. felaktigt angivna data. Följ anvisningarna om tryckdata. På ert kundkonto finns reklamationsknappen "Reklamationer". Om ni har fått en leverans som ni inte är nöjd med kan en reklamation göras och produkten skickas tillbaka. Se till att fylla i sidan fullständigt. Avdelningen Total-Quality-Management bearbetar reklamationen och kontaktar er så fort som möjligt.
Vi hoppas att ni förstår att vi inte ersätter portokostnader och att provexemplar inte kan skickas tillbaka. Vi kan inte ta emot paket utan porto. Tillbaka till början
Makulering
För att makulera en beställning, skicka ett e-mail med beställningsnumret till info.sverige(at)printcarrier.com. Vi kontrollerar genast om en Makulering är möjlig och informerar er via e-mail. Beställningar som redan är under bearbetning, under produktion eller har skickats kan inte makuleras eller ersättas. Tillbaka till början
Överföring till vårt bankkonto: bank PlusGirot
konto 2 59 59-8
IBAN SE2695000099601800259598
BIC NDEASESS
Worldpay: Den enkla shoppingen på nätet; bekväm och säker genom SSL-kodning.
Våra betalningspartner för kreditkort är WorldPay, ett företag i The Royal Bank of Scotland Group (världens femte största banksammanslutning). Ytterligare information om WorldPay finns på www.worldpay.com.
Vid betalning med kontokort accepterar vi: Master-, Visacard, Visa Delta, Visa Purchasing, Laser Datasäkerheten garanteras med hjälp av SLL-kryptering.
Tillägg betalningsvariant:
Detta tillägg beror på vilken betalningsvariant du väljer (till exempel kreditkort). Tillbaka till början
Registrering hos PrintCarrier.com Ny kund hos PrintCarrier.com? Registrera er om ni är ny kund. Ni leds automatiskt vidare till vårt registreringsformulär när en beställning görs. Efter att alla produktdata har angetts kommer ni till knappen “zur Bestellung“. Därefter öppnas ett fönster där era personliga data anges. Fyll i följande fält. Angivelserna sparas och behöver inte anges igen. Som registrerad kund har ni tillgång till all beställningsinformation. Tillbaka till början
Affischpapper
Pappret har en ej genomskinlig grundfärg, som är träfri och vattenfast. Baksidan är gulaktig eller blå, vilket gör att bakomliggande bilder inte skiner igenom (t.ex. på pelare). Tillbaka till början
Klistermärkens hållbarhet
Absolut väderfast betyder att klistermärket kan användas utomhus. Tryckets och materialets hållbarhet beror på väderleken, d.v.s. hur länge trycket och materialet håller beror på underlag och väderlek. Tillbaka till början
Färgavvikelser
Trots att vi använder de modernaste tryckapparaterna kan små färgavvikelser förekomma. Tryckresultatet beror på flera faktorer, bl.a. för att papprets egenskaper varierar beroende tillverkare, t.ex. vithetsgrad, fiberriktning och matthet/blankhet, och klimatfaktorer på tryckorten, som temperatur och luftfuktighet. Även om färgavvikelser förekommer som inte är inom toleransområdet, räcker inte det som reklamationsgrund, p.g.a. vårt system – optimal användning av våra tryckmetoder och maskiner. Tillbaka till början
Färgpapper (tryck)
Druck auf farbigem Papier bieten wir nicht an. Sollten Sie jedoch einen farbigen Hintergrund wünschen, bietet es sich an, diesen in der Datei farbig anzulegen. Tillbaka till början
Inomhuspapper
Här rör det sig om plakatpapper som trycks med oljebaserat bläck. Trycket står emot UV-strålar och är vattenfast. Tillbaka till början
Papprets fiberriktning
Vi kan av produktionstekniska skäl tyvärr inte ta hänsyn till papprets fiberriktning vid sättning av er beställning. Vi kan därför inte utesluta att små falsavbrott kan förekomma. Detta kan undvikas genom räffling vid en pappersvikt från 170g/qm. Tillbaka till början
Räffling
Intryckning av linjeformade fördjupningar i papper, karton eller papp genom räfflingslinjer eller räfflingsrullar. Materialet förträngs endast och blir mer kompakt. Räffling hindrar materialet från att gå sönder vid vikning resp. falsning. Tänk på att papprets fiberrikting inte kan beaktas hos falsprodukter. Tillbaka till början
Maximalt pappersformat
Vi erbjuder plakat på DIN A 0 i papperstyrkorna 100g, 135g blankt och 115g på Affischpapper och plottar på DIN A 0 i pappersstyrkorna 115g (Affischpapper) och 175g (Outdoor). Tillbaka till början
Plot
Rekomenderas för ett mindre antal upp till ca 25 exemplar. Vi erbjuder Plots på Affischpapper och inomhuspapper. Tillbaka till början
Fals för vikning/Specialfals för vikning
Specialfals för vikning innebär att produkten viks på mitten. I anslutning till det bearbetas den i en fals för vikning. Vi kan erbjuda en sicksack-fals på upp till 8 sidor, från 10 sidor och uppåt bearbetas vikpappret i en specialfals för vikning.
Tillbaka till början
Data
Skärning
Vi ber er att lägga på 1 mm skärning på varje sida för det skurna slutmåttet (3mm för plakat). Viktig information (som t.ex. e-mail-adress, telefon etc.) bör placeras med ett avstånd på minst 3mm från kanten (5mm för Postern och 7 mm för Magazinen). Räkna med 1,5 mm skärning för Stanzflyern. Ange ert format så att det passar med våra angivna format. Vi rekommenderar våra Mall vid skapandet av er fil.
Tillbaka till början
Databeteckning JPG eller JPEG är filformat för komprimerade pixelbilder.
JPG-formatet komprimerar bildfiler för att möjliggöra att dessa ska kunna användas för publicering på internet eller för snabbt datautbyte. PDF - Portable-Document-Format - är ett plattformsövergripande filformat för tryckbara dokument,som utvecklats av Adobe Systems. TIFF (eng. Tagged-Image-File-Format) är ett filformat för att spara bilddata. Tillsammans med Encapsulated Postscript är det det viktigaste formatet datautbyte före tryck. EPS - en Encapsulated-Postscript-fil är en grafikfil i sidbeskrivningsspråket PostScript, som uppfyller särskilda villkor för att möjliggöra inbindning i ett dokument.
Tillbaka till början
Nivåer
Innan dataleveransen ska alla kanaler utom CMYK raderas, och reducera därefter alla nivåer till en gemensam nivå.
Tillbaka till början
Färgmodus
Era tryckdata bör alltid leverares i CMYK-modus! Färger som läggs in i RGB-modus liknar i regel aldrig de färger som lagts in i CMYK-modus.
Färgsättningen bör sammantaget inte överstiga 240%, eftersom man då kan räkna med felaktiga tryckresultat. Vid Express- och Same-Day-beställningar accepteras inte mer än 240% färgsättning. För matt svart räcker 100% Black (K), 50% Cyan (C) och 50% Magenta (M). Färgupplösning skall vara minst 15%.
Lägg inte till några utfyllnads- eller specialfärger för 4-färgsprodukter. Detta leder till feltolkningar i färggivaren. Använd endast processfärger i era dokument. Om specialfärger används måste dessa alltid ersättas med motsvarande CMYK-värde.
Tänk på att en färg på en bildskärm eller en utskrift från en bläckstråleskrivare ser aningen annorlunda jämfört med den färdiga tryckprodukten. En datorbildskärm visar färger enligt ett RGB-System och en offset-tryckapparat enligt CMYK. Båda färgsystemen är mycket bra, men alla färger ser inte identiska ut. Därför bör alla data anges i CMYK-modus när bildbearbetningsprogram används. Tillbaka till början
Magasindata
Broschyrer med häftad rygg: z.B. DIN A4 12-sidigt. Vi måste få 6 DIN A3-filer, d.v.s. datan måste alltid vara dubbelsidig: Detta exempel visar under beställningens gång layouten för ett 12-sidigt Broschyrer, slutformat: 29,7 cm x 42,0 cm, dataformat: 29,9 cm x 42,2 cm Viktig text, grafik och information bör placeras minst 7mm från slutformatets kant. Tillbaka till början
Passmärken
Vid flerfärgsprodukter garanterar passkors exakt överensstämmelse med de enskilda färgerna.
PDF
PDF-filer (enligt PDF/X1-a 2001 ):
En PDF-fil måste vara kompatibel med standarden ISO PDF/X1-a 2001.
Spara alltid PDF-filen som PDF-Version 1.3 och som kompatibel med Acrobat 4.0.
Alla bilder och färgprofiler måste täckas.
Endast “tryckbara“ element tillåts, d.v.s. inga kommentarer, ifyllningsfält eller videor.
PDF-filer som innehåller OPI-förbindelser kan inte tryckas.
Tillåtna färgfält är CMYK och gråtoner. De ICC-baserade färgfälten CalRGB, CalGray och Lab får endast användas tillsammans med en ICC-Profil.
Undvik s.k. N-Channel (färgseparering).
Transferfunktionen (Gradationskurven) sind nicht möglich.
Skicka inga Photoshop-PDFer. Skapa alltid en JPG/JPEG- eller TIF/TIFF-fil i Photoshop.
Datan i den skapade PDF-filen måste centreras, eftersom det annars kan ske en förskjutning i dokumentet.
Skrift/teckensatser
Vid vektorgrafik måste alla texter omvandlas till strängar! Tryckdatan bör alltid levereras i CMYK-modus. Färger som anges i RGB-modus, liknar i regel färgerna i CMYK-modus. Färgmättnaden får sammanlagt inte överskrida 240%, eftersom man då kan räkna med felaktiga tryckresultat. För matt svart räcker 100% Black (K), 50% Cyan (C) och 50% Magenta (M). Tillbaka till början
Tryck verifikation
Välj "Tryck verifikation" och PrintCarrier.com kontrollerar den angivna datan för nödvändiga angivelser, som t.ex. snitt, format och upplösning. Endast på detta sätt kan PrintCarrier.com säkerställa att ert tryck blir förstklassigt. Vi tar inte ansvar för stavfel, språkliga fel eller felplacerad grafik. Tillbaka till början
Visitenkortsdata
För 4/0 färgade visitkort i buntar måste datan numreras kronologiskt, t.ex. för 2 x 1.000 visitkort: VK1.pdf. VK2.pdf. För 4/4 färgade visitkort i buntar måste datan döpas: VK1_framsida, VK1_baksida, VK2_ framsida, VK2_baksida etc. Tillbaka till början
Raster/dpi
Raster (dots per inch) består av rätvinkligt löpande punktlinjer, rasterlinjer. Rasterbredden anger antalet rasterlinjer per cm. Ett 60-raster har t.ex. 60 linjer per cm, på en cm2 finns då 3600 rasterpunkter, se format.
Tillbaka till början
Efterbearbetning
Arbetsförfarande efter tryckningen som sammansättning, falsning, räffling, beskärning och rygghäftning (häftning).
Tillbaka till början
Min PrintCarrier
Du har inte råd att missa detta
1.000 stycke(t)
748,51SEK 684,25SEK Du sparar: 64,26SEK
1.000 stycke(t) Kuvert DIN C5 utan fönster ( förnsterkuvert) 80goffset paper självhäftande kuvert 4-0 färgat ( tryck på en sida) 1.319,71SEK 1.261,40SEK Du sparar: 58,31SEK
