Jak moge szybko znalezc odpowiedz na moje
pytanie?
Wariant 1:::
Aby umozliwic szybkie znajdowanie odpowiedzi, przygotowalismy spis
pytan. Klikajac na interesujace pytanie zostana Panstwo przekierowani
do odpowiedzi. Wariant 2::
Prosze uzyc funkcji Znajdz (Ctl+F) w menu swojej przegladarki; wpisujac
slowo-klucz program pozwoli Panstwu przejrzec wszystkie miejsca, gdzie
dane slowo-klucz wystepuje. Wariant 3::
Jesli Panstwa pytanie nie wystepuje na tej stronie lub jesli chca
Panstwo zasiegnac dodatkowych informacji lub wyjasnien, prosze wyslac
e-mail z zapytaniem na adres:info.Polska(at)printcarrier.com. Ten adres
e-mail jest ukrywany przed automatami wlacz obsluge Java-Script w
przegladarce aby go zobaczyc. Odpowiemy w ciagu 24 godzin.
Śledzenie
zlecenia i paczki
Śledzenie zlecenia i paczki odbywa się w naszym Online-Shop. W tym celu
prosimy się zalogować na swoim koncie klienta i kliknąć na numer
zlecenia. Status paczki można również zobaczyć online, bezpośrednio w
Państwa danych zlecenia. Prosimy zwrócić uwagę na fakt, że informacje o
aktualnym stanie mogą pojawiać się z opóźnieniem do kilku sekund i są
aktualizowane bezpośrednio przez służbę kurierską. Do poczatku
Zmiana
danych zlecenia
Dane nowe lub poprawione moga być przekazywane tylko w obrębie statusu
zlecenia „Auftrag erteilt“ poprzez Upload. W przypadku wszystkich
innych meldunków o zleceniu już nie można zagwarantować zmiany danych.
Gdyby taka zmiana była jeszcze możliwa, to potwierdzimy to odrębną
wiadomością.
Do poczatku
Standard:
Zamówienie dotrze w ciągu 5-7 dni roboczych, w zależności od
produktu(1) oraz gdy otrzymamy projekt oraz płatność przed końcem
podanego terminu.
Express:
Zamówienie dotrze w ciągu 4-5 dni roboczych, w zależności od
produktu(1) oraz gdy otrzymamy projekt oraz płatność przed końcem
podanego terminu.
SameDay:
Zamówienie dotrze w ciągu 2-3 dni roboczych, w zależności od
produktu(1) oraz gdy otrzymamy projekt oraz płatność przed końcem
podanego terminu.
SameDay+:
Zamówienie dotrze w ciągu 2-3 dni roboczych, w zależności od
produktu(1) oraz gdy otrzymamy projekt oraz płatność nie później niż
19:30 każdego dnia rooboczego.
Prosimy zauważyć:
Dla zamówień o nakładach wyższych niż 20.000 kopii, jesteśmy w stanie
dostarczać produkt w partiach.
(1) nie odnosi się do wszystkich oferowanych produktów
SameDay+
SameDay+ sprawia, że możesz zamówić wybrane produkty w dni robocze do
godziny 19:30 i otrzymać je w przeciągu 2-3 dni roboczych. Będzie to
możliwe wyłącznie po otrzymaniu płatności oraz projektu przed podanym
terminem.
Wiele
zleceń jednocześnie
Prosimy złożyć zlecenie dla każdego produktu. Na każde zamówienie
otrzymacie Państwo od nas numer zlecenia. Gwarantuje on optymalne
czasokresy wysyłki dla każdego produktu. Do poczatku
Reklamacje
Nie akceptujemy reklamacji z powodu źle załadowanych plików. Prosimy
uważnie przeczytać informacje na temat przygotowania plików. W swoim
zamówieniu na naszej stronie znajdziesz przycisk „Reklamacja”. Jeśli
dostarczymy do Ciebie produkt, który nie spełnia Twoich oczekiwań,
prosimy wypełnić i wysłać ten formularz natychmiast po dostawie i
sprawdzeniu zamówienia – nie później niż 7 dni roboczych od daty
odbioru.
By to zrobić prosimy wypełnić formularz w Twoim koncie oraz powiadomić
nasze biuro o Twojej reklamacji. Zarząd ds. Jakości zajmie się Twoją
reklamacją i skontaktuje w najkrótszym jak to możliwe czasie. Prosimy
też wziąć pod uwagę, iż nie zwracamy kosztów przesyłki oraz
poniesionych wydatków. Nie przyjmujemy też przesyłek na nasz koszt. Do poczatku
Anulowanie
zlecenia
Czy chcesz skasować zamówienie? Jeśli tak, zaloguj się do swojego konta
i kliknij na przycisku "skasuj zamówienie".
Gdy tylko wciśniesz ten przycisk, zamówienie będzie widniało na stronie
jako skasowane. Do poczatku
Płatność przez PayPal jest łatwa, szybka i bezpieczna.
Wybierz metodę płatności PayPal podczas składania zamówienia, a otrzymasz link do bezpiecznej strony internetowej PayPal, która zapewnia zabezpieczone transakcje płatnicze. Podążaj za instrukcjami i dokończ proces płatności. Jej potwierdzenie dostaniesz osobno.
Płatność przelewem z góry: Dane do
przelewu bankowego:
Print Carrier PL sp. z o.o., Bank Pekao SA O/Olsztyn, 58 1060 0076 0000
3200 0125 8333
Worldpay: Prosty sposób zakupów online;
wygodnie i bezpiecznie dzięki kodowaniu protokołem SSL.
Naszym partnerem w płatnościach kartą kredytową jest WorldPay,
przedsiębiorstwo z grupy The Royal Bank of Scotland Group (piąta pod
względem wielkości grupa bankowa na świecie). Dalsze informacje
odnośnie WorldPay mogą Państwo uzyskać pod adresem www.worldpay.com.
Przy płatnościach karta kredytową akceptujemy:: Visa,
MasterCard; (nie American Express!) Bezpieczeństwo danych
gwarantuje kodowanie protokołem SSL
Narzut wariant płatności:
Niniejszy narzut opiera się na wariancie płatności, który mogą Państwo
wybrać (zapłata z góry, karta kredytowa, za pobraniem). Do poczatku
Rejestracja
na PrintCarrier.com Nowy na PrintCarrier.com? Prosimy zarejestrować się,
jeżeli jeszcze nie są Państwo naszym klientem. Zostaną Państwo
automatycznie przekierowani do formularza rejestracyjnego, jeżeli
przeprowadzą Państwo proces zamówienia. Po wprowadzeniu wszystkich
danych produktu, przejdą Państwo do przycisku "Zamówienie". Potem
otwiera się okno do wprowadzania Państwa danych osobowych. Prosimy
wypełnić podane tam pola. Dane te zostaną zapisane i zaoszczędzi to
Państwu wprowadzania ich potem od nowa. Jako zarejestrowany użytkownik
macie Państwo także dostęp do swoich danych dotyczących zamówienia. Do poczatku
Papier
afiszowy
Papier ten posiada warstwę gruntującą nieprzepuszczalną dla światła,
która nie zawiera drewna i jest odporna na wilgoć. Jego strona tylna
jest żółtawa lub niebieska i nie pozwala prześwitywać obrazom
znajdującym się pod spodem (np. na słupach ogłoszeniowych). Do poczatku
Lakierowanie
Bezbarwny lakier, który jest również nakładany podczas procesu drukowania. Wzmacnia odporność na uszkodzenia produktu i tworzy naturalną warstwę ochronną.
Prosimy zauważyć, iż produkty na papierze 300g o nakładzie poniżej 1000 kopii nie są▲ produkowane z użyciem tego lakieru. Do poczatku
Trwałość
naklejek
Warunkowo odporna na warunki pogodowe, to znaczy, że naklejki warunkowo
mogą być stosowane na zewnątrz budynków. Trwałość druku i materiału
jest zależna od warunków pogodowych, tzn. druk i materiał utrzymają się
w zależności od podłoża i warunków pogodowych. Do poczatku
Łączenie stron
W przypadku broszury stosujemy łączenie drutem grzbietu (tak jak przy
magazynie ilustrowanym). Do poczatku
Odchylenia
kolorów
W przypadku naszego papieru listowego możliwe jest zadrukowanie farbami
specjalnymi HKS. Do poczatku
Odchylenia
kolorów
Mimo zastosowania najnowocześniejszych maszyn drukarskich może dojść do
nieznaczących odchyleń kolorystycznych. Wynik drukowania jest zależny
od bardzo wielu czynników, między innymi od jakości papieru
poszczególnych producentów, np. białość, kierunek przebiegu względnie
matowość czy błyszczenie, warunki klimatyczne w miejscu drukowania
takie jak temperatura i wilgotność powietrza. W przypadku, gdyby z tego
rodzaju powodów doszło do odchylenia kolorystycznego w zakresie
tolerancji, to z powodu naszego systemu – możliwie najlepszego
obciążenia naszych form drukarskich i maszyn - nie stanowi to dla nas
żadnego powodu do reklamacji. Do poczatku
Papier
barwny (druk)
Druku na papierze barwnym nie oferujemy. Jednak gdyby Państwo zażyczyli
sobie barwne tło, to nasuwa się możliwość umieścić je jako barwne w
pliku. Do poczatku
Papier indoor
Chodzi tutaj o papier plakatowy, który jest zadrukowywany tuszem na
bazie oleju. Druk taki jest warunkowo odporny na działanie
promieniowania ultrafioletowego i warunkowo odporny na warunki
pogodowe. Do poczatku
Kierunek
przebiegu papieru
Ze względów produkcyjno-technicznych nie możemy niestety przy
pozycjonowaniu Państwa zlecenia zwracać uwagi na kierunek przebiegu
papieru. Zatem nie zawsze możemy wykluczyć, że ewentualnie przy
zaginaniu może dojść do lekkiego przedarcia. Poczynając od wagi papieru
170g/qm możecie Państwo uniemożliwić przedarcie papieru dzięki
zastosowaniu rowkowania. Do poczatku
Rowkowanie
i żłobkowanie
Wyciskanie zagłębień w kształcie linii w papierze, kartonie czy
tekturze poprzez linie żłobkujące lub rolki żłobkujące. Tworzywo
zostaje tylko zgniecione i przy tym uszczelnione. Żłobkowanie
uniemożliwia pękanie czy przedarcie się tworzywa przy przekładaniu
względnie zaginaniu. Prosimy zwrócić uwagę na następującą kwestię:
kierunek przebiegu papieru przy produkcie zaginanym nie może być
uwzględniony. Do poczatku
Maksymalne
formaty papieru
Oferujemy plakaty na DIN A 0 w grubościach papieru 100g, 135g
błyszczący i 115g na Papier afiszowy oraz plotsy na DIN A 0 w
grubościach papieru 115g (Papier afiszowy) i 175g (Outdoor).
Do poczatku
Plot
Jest polecany dla małych ilości sztuk do około 25 szt.. Oferujemy Plots
na Papier afiszowy und papier indoor. Do poczatku
Wycinanie
Drukujemy okrągłe i owalne Ulotki i naklejki. Są one wycinane.
Do poczatku
Powlekanie
folią
W przypadku kartek pocztowych oferujemy jednostronne względnie przy
wizytówkach obustronne kaszerowanie folią.
Do poczatku
Falc
zawijany/Specjalny falc zawijany
Nasz Falc zygzakowaty rozumie się jako zagięcie takie, gdy produkt jest
zaginany jeden raz na zgięciu usytuowanym centralnie. Następnie jest
ono raz jeszcze przerabiane na Falc zawijany. Możemy zaoferować Falc
zygzakowaty do 8 stron, od 10 stron produkty składane od tej objetości
stron są przerabiane w Specjalny falc zawijany.
Do poczatku
Dane
Spad drukarski
Do docinanego formatu końcowego prosimy dodatkowo zostawić na każdej
stronie 1mm Spad drukarski (3mm w przypadku plakatów). Ważne informacje
(jak np. poczta elektroniczna, telefon etc.) powinny zostać
umiejscowione z odstępem do krawędzi rzędu przynajmniej 3mm (5mm przy
Plakaty oraz 7mm przy Broszury). W przypadku Stanzflyern prosimy
zachować 1,5 mm Spad drukarski. Prosimy ustalić swój format danych tak,
aby pasował do naszego zadanego formatu. Przy sporządzaniu Państwa
pliku polecamy nasze Templates Do poczatku
Nazwy
danych JPG lub też JPEG jest formatem
pliku dla skompresowanych obrazów pikselowych.
DFormat JPG kompresuje pliki z obrazami, aby mogły być one używane w
internecie lub w szybkiej wymianie danych. PDF -
Portable-Document-Format est wieloplatformowym formatem plików dla
drukowalnych dokumentów, który został opracowany przez firmę Adobe
Systems. TIFF (ang. Tagged-Image-File-Format) jest
formatem plików do zapisywania danych obrazów. Razem z Encapsulated
Postscript jest to najważniejszy format do wymiany danych w etapie
wstępnym drukowania. EPS - plik
Encapsulated-Postscript jest plikiem graficznym w języku opisu stron
PostScript, który spełnia szczególne wymogi, aby umożliwiać włączanie
czegoś do dokumentu. Do poczatku
Poziomy
Prosimy przed dostarczeniem danych skasować wszystkie kanały poza CMYK
a następnie zredukować wszystkie poziomy do jednego wspólnego poziomu.
Do poczatku
Tryb kolorów
Państwa dane drukowania powinny być zawsze dostarczane przez Państwa w
formacie CMYK ! Kolory, które są zapisane w formacie RGB, z reguły
nigdy nie są takie same jak kolory, które są zapisane w trybie CMYK.
Nasycenie koloru nie powinno łącznie przekraczać 240%, ponieważ w
przeciwnym razie należy się liczyć z możliwością błędów w wyrobach
drukarskich. W przypadku zamówień Express- oraz Same-Day prosimy nie
przekraczać nasycenia koluru ponad 240%. Dla nasyconej czerni wystarczą
100% Black (K), 50% Cyan (C) i 50% Magenta (M).
W przypadku wszystkich produktów 4-kolorowych nie zapisywać
żadnych kolorów biżuteryjnych i specjalnych. Siłą rzeczy prowadzi to do
błędnych interpretacji w kolorystyce. W swoich dokumentach prosimy
stosować tylko kolory procesowe. Jeśli użyte zostaną kolory specjalne,
prosimy Państwa o zastąpienie ich zawsze odpowiednią wartością CMYK.
Prosimy zwrócić uwagę na fakt, że jeden kolor wygląda na
Państwa monitorze lub na wydruku z drukarki atramentowej nieco inaczej
niż gotowy produkt drukarski. Ekran komputerowy przedstawia kolory w
systemie RGB, natomiast offsetowa maszyna drukarska według systemu
CMYK. Obydwa te systemy kolorów są bardzo rozwinięte, jednak nie jest
możliwe przedstawienie tak samo w obydwu systemach każdego pomyślanego
koloru. Dlatego Państwa dane powinny przy sporządzaniu zostać zapisane
w programach do obróbki obrazów jako dane w trybie CMYK aby nadawały
się do druku. Do poczatku
Dane
dotyczące magazynów
Prosimy załadować wszystkie pliki jako pojedyńcze strony i sukcesywnie je ponumerować.
Poprawną impozycję zrobimy już za Ciebie.
Przykład. A4 12 stron: Prosimy załadować 12 oddzielnych plików DIN A4.
Format danych powinien mieć 21,2cm x 29,9cm. Ważny tekst, grafika i informacje powinny znajdować się 7mm od brzegu formatu końcowego. Do poczatku
Znaczniki
pasowania
Przy produktach wielobarwnych krzyżyki pasujące gwarantują dokładne
nałożenie poszczególnych barw. nach oben
Plik PDF musi być kompatybilny ze standardem ISO PDF/X1-a
2001.
Prosimy zapisać PDF zawsze jako PDF-Version 1.3 i
kompatybilny z Acrobat 4.0.
Wszystkie obrazy i profile kolorów muszą być
wbudowane/wplecione.
Dozwolone są tylko elementy „drukowalne“, to znaczy żadne
komentarze, pola formularzy, przyciski czy videoklipy.
Pliki PDF, które zawierają skojarzenia OPI, nie mogą
zostać wydrukowane.
Dozwolone zakresy kolorów to CMYK oraz odcienie szarości.
Zakresy kolorów bazujące na ICC - CalRGB, CalGray oraz Lab – mogą być
użyte tylko w połączeniu z ICC-Profil.
Prosimy unikać tzw. N-Channel (separacje kolorów).
Funkcje transferu (krzywe gradacji) nie są możliwe.
Prosimy nie dostarczać żadnych plików
Photoshop-PDF. Zawsze z Photoshop należy zrobić plik JPG/JPEG
lub TIF/TIFF.
Dane w Państwa stworzonym pliku PDF muszą być zapisane
jako wyśrodkowane, ponieważ w innym razie może dojść do przesunięcia
stanu dokumentu.
Znaczniki
odcinania
Delikatne linie, które pokazują introligatorowi, w którym miejscu
arkusz ma być przycięty. Do poczatku
Czcionki
/Zestawy znaków
W przypadku grafik wektorowych wszystkie teksty muszą zostać
przekonwertowane na ścieżki! Państwa dane drukowania powinni Państwo
dostarczać zawsze w formacie CMYK. Kolory, które są zapisane w formacie
RGB, z reguły nigdy nie są zgodne z kolorami, które są zapisane w
formacie CMYK. Nasycenie koloru nie powinno łącznie przekraczać 240%,
ponieważ w przeciwnym razie należy się liczyć z możliwością błędów w
wyrobach drukarskich. Dla nasyconej czerni wystarczą 100% Black (K),
50% Cyan (C) i 50% Magenta (M). Do poczatku
Ustawienie
Prosimy przesyłać nam swoje projekty z przodem i tyłem zwróconymi w tym samym kierunku, by zapobiec błedom ułożenia. nach oben
Prosimy
sprawdzić pliki do druku
Prosimy wybrać „Prosimy sprawdzić pliki do druku“ a PrintCarrier.com
skontroluje Państwa dane, które wpłynęły, pod kątem spełniania
koniecznych wytycznych, jak np. spad drukarski, format oraz
rozdzielczość. Tylko w ten sposób PrintCarrier.com może zapewnić
Państwu znakomity obraz wydruku. Nie przejmujemy gwarancji za błędy
ortograficzne, błędy w budowie zdań lub źle umiejscowione
wykresy/grafiki. Do poczatku
Dane
do wizytówek
W przypadku wizytówek w barwach 4/0 w paczce prosimy dane ten numerować
chronologicznie, np. przy 2 x 1.000 wizytówek: VK1.pdf. VK2.pdf. Przy
wizytówkach w barwach 4/4 w paczce prosimy pliki nazywać następująco:
VK1_strona przednia, VK1_strona tylna, VK2_strona przednia, VK2_strona
tylna etc. Do poczatku
Rastry/dpi
Rastry (dots per inch) składają się przebiegających pod kątem prostym
rzędów punktów, linii rastra. Szerokość rastra podaje ilość linii
rastra na cm. Raster 60 ma przykładowo 60 linii na cm, na jednym cm2
jest zatem 3600 punktów rastra, patrz format.
Do poczatku
Dalsza
obróbka
Procesy robocze po drukowaniu jak zbieranie sfalcowanych arkuszy,
falcowanie/zaginanie, rowkowanie lub żłobkowanie, okrawanie i spinanie
klamrami zszywacza (klamrowanie).
Do poczatku
