Variant 1:
Opdat u nog sneller het antwoord op uw vraag zou vinden, hebben we de vragen eerst allemaal onder mekaar gezet. Door op een vraag te klikken, wordt u meteen naar het antwoord geleid. Variant 2:
U kan ook de functie Menu - Bewerken - Zoeken in uw Explorer-menu (of Netscape) gebruiken. Zo kan u alle tekstdelen zoeken die het door u gezochte begrip bevatten. Variant 3:
U kan ons ook per e-mail een vraag sturen. We proberen die dan zo snel mogelijk beantwoorden: Info.Nederland(at)printcarrier.com
Opvolgen van bestelling en het pakket
Het opvolgen van bestelling en pakketten is mogelijk via onze online shop. Gelieve u hiervoor in te loggen in uw klantenaccount en te klikken op het bestelnummer. De status van het pakket is eveneens online zichtbaar. Opgelet: de informatie met betrekking tot de actuele stand met een vertraging van enkele uren kan weergegeven worden, aangezien het systeem afhankelijk is van het systeem van de pakketdienst. De actualisering gebeurt volledig automatisch. Top
Bestanden voor de bestelling aanpassen
Nieuwe of verbeterde bestanden kunnen upgeloaded worden zolang de status staat op „Bestelling geplaatst“ of „Foute drukgegevens“. Bij een andere status kan een verandering van de bestanden niet gegarandeerd worden. Wanneer het toch nog mogelijk was de bestanden te veranderen, zullen we dit in een aparte melding bevestigen. Top
Leveradres (afwijkend)
Het is mogelijk om een leveradres op te geven wat afwijkt van het factuuradres. Opgelet! Leveringen aan een postbusadres zijn niet mogelijk. Top
Levermethoden Standard: bij bestelling en gegevensoverdracht op werkdagen tot 10u, gebeurt de levering binnen 5-9 dagen, afhankelijk van het product. (1) Express: bij bestelling en gegevensoverdracht op werkdagen tot 10u, gebeurt de levering binnen 4-5 dagen. (1) SameDay: bij bestelling en gegevensoverdracht op werkdagen tot 10u, gebeurt de levering binnen 2-3 dagen. (1) Opgelet: bij producten met een oplage van meer dan 20.000 stuk kan het zijn dat er in verschillende delen wordt geleverd.
(1) Geldt niet voor speciale producten zoals bvb. presentatiemappen Top
Opnieuw versturen van pakketten
Pakketten die opnieuw verstuurd moeten worden, worden als volgt berekend:
Voor het opnieuw versturen van een pakket, berekenen wij 17,85 EUR. Top
Klachten
Klachten die gemaakt worden op basis van foutief aangeleverde bestanden kunnen we niet accepteren. Gelieve ook onze info te lezen met betrekking tot de drukgegevens. In uw klantenaccount vindt u achter elke bestelling een knopje „(klacht?)“. Wanneer het voorgekomen is dat iets niet naar wens is geleverd, kan u hier een klacht indienen en versturen. Gelieve hiervoor het online formulier volledig in te vullen. Onze total-quality-management afdeling zal uw klacht dan afhandelen en zo snel als mogelijk met u contact opnemen. We vragen uw begrip voor het feit dat portokosten en voorbeelden die opgestuurd werden niet terugbetaald of teruggestuurd worden. Pakketten die op onze kosten worden verstuurd, worden niet aangenomen. Top
Annulatie
Wanneer u uw bestelling wil annuleren, gelieve een mail met uw bestelnummer in het onderwerp te sturen aan
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken
We kijken dan meteen na of een annulatie nog mogelijk is en informeren u per mail. Bestellingen die reeds in druk of verdere verwerking zijn, kunnen niet meer geannuleerd en terugbetaald worden. Top
Zelf afhalen bij ons pick-up-punt: Bij uw bestelling kan u als extra kiezen om de bestelling zelf af te halen bij ons pick-up-point. Wanneer u voor deze optie heeft gekozen, is het belangrijk om uw bestelnummer alsook het gepaste geld baar mee te nemen. Betalingen per kaart of cheque zijn niet mogelijk. De bovengrens voor bestellingen met pick-up ligt bij 150EUR. Afhaaltijden: Ma-Vr 8.30 – 17 uur bij PrintCarrier.com Nederland, Protonenlaan 12, 5405 VP Uden.
Vooruitbetaling: wanneer u gekozen heeft voor vooruitbetaling vragen we u om het geld op voorhand over te schrijven op het rekeningnummer 5151114 (Postbank). Gelieve als referentie uw bestelnummer aan te geven. Let op: indien u geen bestelnummer meedeelt, kan het zijn dat we de betaling niet kunnen thuisbrengen. Wanneer het geld voor 10.00 uur (voor SameDay 8.00 uur) op onze rekening staat, wordt de bestelling nog dezelfde dag gedrukt.
Worldpay: De eenvoudigste manier van online shoppen is via creditcard: eenvoudig en veilig door de SSL-codering.
Onze partner voor betalingen per creditcard is WorldPay, een onderneming die hoort tot The Royal Bank of Scotland Group (een van de vijf grootste bankgroepen ter wereld). Meer informatie met betrekking tot WorldPay vindt u op www.worldpay.com.
Toeslag betaalvariante:
Deze toeslag is afhankelijk van de betaalvariant die u heeft gekozen (vooruitbetaling, creditcard, zelf afhalen). Top
Registreren bij PrintCarrier.com Nieuw bij PrintCarrier.com? Registreer u meteen wanneer u nog geen klant bent. U wordt automatisch naar het registratieformulier geleid wanneer u een bestelling plaatst. Nadat u uw produkt (en eventuele opties) gekozen heeft komt u bij een overzicht met de knop „Afrekenen“. Door hier te klikken komt u bij het registratieformulier, waar u uw gegevens kan invullen. Zodra u de registratie heeft verstuurd, bent u klant bij PrintCarrier.com en heeft u toegang tot ons online systeem. In de toekomst kan u dan sneller met gebruikersnaam en wachtwoord inloggen. Top
Inloggen bij PrintCarrier.com
Wanneer u reeds klant bent bij PrintCarrier.com, kan u steeds inloggen met behulp van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Top
Producten
Affichenpapier
Dit papier heeft een primaire grondlaag die geen licht doorlaat en houtvrij en vochtvast is. De achterzijde is geel- of blauwachtig en laat daardoor onderliggende afbeeldingen (bijvoorbeeld posters die overkleefd worden) niet doorschemeren. Top
Sticker houdbaarheid
Beperkt weervast wil zeggen dat de stickers slechts beperkt ingezet kunnen worden in de natuur. De houdbaarheid van het materiaal en de druk is afhankelijk van de weersomstandigheden en de ondergrond. Top
Bindingen
Magazines worden in de rug geniet (zoals bij vele tijdschriften) Top
Bundeling (Magazine/Flyer)
Bij ons kan u optineel uw folders en magazines van 135g en 170g laten bundelen per 50 of 100 stuks. Top
Kleurverschillen
Ondanks modernste drukmachines kan het tot kleine kleurafwijkingen komen. Het eindresultaat is van vele factoren afhankelijk, onder andere van nuances in de papiertypes van de verschillende leveranciers (bijvoorbeeld de richting van het papier, of het mat dan wel glanzend is, of de kleurwaarde van het wit) en van veranderingen in het klimaat op de werkvloer (vochtigheid en temperatuur). Mocht het tot zo een kleurverschil wat binnen de grenzen valt komen, kunnen we omwille van ons systeem (de bestmogelijke bezetting van onze machines) klachten niet aanvaarden. Top
Gekleurd papier (druk)
Druk op gekleurd papier wordt bij ons niet aangeboden. Wanneer u alsnog een gekleurde achtergrond wenst, kan u uw achtergrond in deze kleur opmaken. Top
Indoorpapier
Hier gaat het om papier voor posterpapier wat met inkt op oliebasis bedrukt wordt. De druk is beperkt weervast en UV-bestendig. Top
Looprichting van het papier
Technisch gezien kunnen we bij het plaatsen van uw bestelling helaas geen rekening houden met de looprichting van het papier. Vandaar kan het niet uitgesloten worden dat het papier bij het vouwen in de rug „breekt“. Vanaf een papiergewicht van 170g kan dit vermeden worden, wanneer u kiest voor „rillen“. Top
Rillen
Rillen is het maken van een vouwlijn in het papier, zodat op die plaats de materie verdicht wordt en de kans op breken bij het vouwen minimaal is. Let op: met de looprichting van het papier kan geen rekening worden gehouden. Top
Papierformaten maximaal
Wij bieden posters in DIN A 0 aan bij papier van 100g, 135g glanzend en 115g op affichenpapier evenals plots op DIN A 0 bij papier van 115g (affichenpapier) en 175g (outdoor). Top
Plot
Wordt aangeraden voor kleine aantallen tot ca. 25 Stuk. Wij bieden plots aan op affichen- en indoorpapier. Top
Aantal zijden max. (magazine)
Magazines die in de rug geniet worden, kunnen met maximaal 148 zijden (inclusief cover) gedrukt worden. Top
Folie
Wij bieden bij postkaarten met aan een kant folie aan evenals visitenkaarten die aan beide kanten met folie bedekt zijn.
Top
Vouw gewikkeld en speciaal gewikkeld
Onder speciaal gewikkeld verstaan wij producten die eenmaal in het midden gevouwen en vervolgens nogmaals gewikkeld worden. We kunnen een harmonicavouw aanbieden tot 8 zijden. Vanaf 10 zijden worden folders met een speciale vouw verwerkt.
Top
Bestanden
Marge
Wij vragen u om bij het eindformaat aan elke rand een extra marge van 1mm aan te leggen (3mm bij posters). Belangrijke informatie (bv. Emailadressen, telefoonnummer, enz.) moeten tenminste 3mm van de rand gezet worden (5mm bij posters en 7mm bij magazines). Bij gestanste flyers vragen we u om 1,5 mm marge te gebruiken. Gelieve het bestandsformaat zo aan te maken dat het exact past met het door ons aangegeven formaat. Bij het opmaken van uw bestand raden we u aan om onze sjablonen te gebruiken.
Top
Bestandsformaten JPG of ook JPEG is een bestandsformaat voor gecomprimeerde pixelafbeeldingen.
Het JPG-formaat comprimeert afbeeldingen om deze voor gebruik in het internet of voor snelle uitwisseling van bestanden bruikbaar te maken.
PDF - het Portable-Document-formaat is een bestandsformaat voor drukbare documenten wat door de firma Adobe Systems ontwikkeld werd.
TIFF (engl. Tagged-Image-File-Format) is een bestandsformaat om afbeeldingen op te slaan. Samen met Encapsulated Postscript is het het belangrijkste formaat om bestanden in de prepress door te sturen
EPS - een Encapsulated-Postscript-bestand is een grafische afbeelding in de taal PostScript, die aan een aantal speciale eisen voldoet om het importeren in een document mogelijk te maken.
Top
Niveaus
Gelieve alvorens de bestanden aan ons te sturen de verschillende kanalen (behalve CMYK) te wissen en alle niveaus naar een enkel niveau te verminderen.
Top
Kleurmodus
Gelieve uw drukbestanden steeds in CMYK-standaard aan te leveren! Kleuren die opgemaakt werden in RGB komen normaalgezien nooit overeen met kleuren in CMYK.
De kleurverzadiging mag in totaal de 240% niet overschrijden aangezien het anders tot slechte drukresultaten kan komen. Voor een vol zwart zijn 100% black (K), 50% cyaan (C) en 50% magenta (M) voldoende. Gelieve ervoor te zorgen dat u tenminste 15% kleur aanlegt.
Gelieve bij alle 4-kleurige producten geen speciale kleuren te gebruiken aangezien dit onvermijdelijk leidt tot een foute interpretatie van de kleur. Gelieve enkel proceskleuren te gebruiken en eventuele speciale kleuren door hun CMYK-equivalent te vervangen.
Opgepast: kleuren op het scherm of thuis afgedrukt zien er anders uit dan het uiteindelijke drukresultaat. Bij een computerscherm worden de kleuren in het RGB-systeem weergegeven, bij een offset drukmachine wordt het CMYK-systeem gebruikt. Deze twee systemen zijn zeer verspreid en uitgebreid, maat het is niet mogelijk om elke kleur in de twee systemen hetzelfde weer te geven. Om gedrukt te worden moeten de bestanden dus in uw programma reed in CMYK opgemaakt worden. Top
Bestanden voor magazines
Bij magazines die in de rug geniet worden, bv. DIN A4 12-zijdig moeten er 6 DIN A3 bestanden aan ons doorgegeven worden. Bestanden moeten steeds uit een dubbele zijde bestaan In het voorbeeld hebben we nodig: zijde12-01, zijde02-11, zijde10-03, zijde04-09, zijde08-05 en zijde06-07.
Belangrijke informatie (tekst en afbeeldingen) moeten ten minste 7mm van de rand geplaatst worden. Top
Pastekens
Bij meerkleurige producten zorgen de pastekens ervoor dat de verschillende kleuren exact op mekaar staan.
PDF
PDF-bestanden (volgens PDF/X1-a 2001 standaard):
Een PDF-bestand moet compatibel zijn met de ISO PDF/X1-a 2001 standaard.
Gelieve het PDF-bestand steeds op te slaan als PDF-versie 1.3 en compatibel met Acrobat 4.0.
Alle afbeeldingen en kleurprofielen moeten ingesloten zijn.
Enkel „drukbare“ elementen zijn toegelaten, dwz geen commentaar, formuliervelden, schakelvlaktes of video´s.
PDF-bestanden die OPI-koppelingen bevatten, kunnen niet worden gedrukt.
Toegelaten kleurschema´s zijn CMYK en grijstinten. De ICC-kleurschema´s CalRGB, CalGray und Lab kunnen alleen gebruikt worden ivm een ICC-profiel.
Gelieve de zogenaamde N-channel te vermijden.
Transferfunkties (gradatiecurves) zijn niet toegelaten.
Gelieve geen Photoshop-PDFs te leveren. Wanneer u een bestand uit Photoshop exporteert, gelieve te kiezen voor JPG/JPEG- of TIF/TIFF-bestanden.
Het document in uw PDF-bestand moet gecentreerd aangelegd worden, aangezien het anders tot verschuivingen binnen het document kan komen.
Gelieve PDF-bestanden niet met wachtwoorden te beveiligen.
Read me bestanden
Gelieve geen "Read-me"- bestanden samen te sturen met de drukbestanden. Top
Snijlijnen
Fijne lijnen die aan de snijder tonen op welke plaats het drukwerk later gesneden wordt. Top
Tekst en afbeeldingen
Let er op dat alle teksten in paths veranderd zijn! Uw bestanden moeten steeds in CMYK modus aangeleverd worden. Kleuren in RGB komen normaalgezien niet overeen met kleuren in CMYK. Het totale percentage kleur mag niet hoger zijn dan 300%, omdat het anders tot een slecht resultaat kan leiden. Voor een verzadigd zwart is het voldoende 100% black (K), 50% cyaan (C) en 50% magenta (M) te nemen. Top
Zwart als kleur
Het beste resultaat bereikt u met 100% black (K), 50% cyaan (C) en 50% magenta (M) (CMYK 50/50/0/100) Top
Controle van de bestanden
Gelieve "Controle van de bestanden" te kiezen wanneer u wil dat uw binnengekomen bestanden door Print Carrier gecontroleerd worden wat betreft onze vereisten, zoals bijvoorbeeld marges, formaat en resolutie. Enkel zo kan u van Print Carrier een optimaal resultaat verwachten. We zijn niet verantwoordelijk voor fouten met betrekking tot spelling, verkeerde vouwlijn, inhoud en eventueel foutief geplaatste grafische elementen. Top
Visitekaartjes bestanden
Bij 4/0-kleurige visitekaartjes in het pakket pro, de bestanden chronologisch nummeren, bv. Bij 2 x 1.000 visitekaartjes: VK1.pdf. VK2.pdf. Bij 4/4-kleurige visitekaartjes in het pakket pro, gelieve de bestanden als volgt benoemen: VK1_Voorzijde, VK1_Achterzijde, VK2_Voorzijde, VK2_Achterzijde, enz. Top
Raster/dpi
Raster (dots per inch) bestaan uit rechthoekig puntenrijen (rasterlijnen). De breedte van het raster geeft het aantal lijnen per cm aan. Een raster 60 heeft bijvoorbeeld 60 lijnen per cm, op een vierkante cm zijn dit met andere woorden 3600 rasterpunten.
Top
Verdere verwerking
Stappen na de druk zoals samenvoegen, vouwen, rillen, snijden of nieten.
Top
MyPrintCarrier
Crazy price this month!
1.000 Stuk Briefpapier DIN A4 90g Offset wit 4/0 kleurig (eenzijdig full colour) 52,36€ 46,41€ u spaart: 5,95€
1.000 Stuk Enveloppen DIN C5 zonder venster 80g offset wit voorzien van plakstrip 4/0 kleurig (eenzijdig full colour) 142,80€ 136,85€ u spaart: 5,95€
