Come posso trovare rapidamente la risposta alla mia domanda?
Variante 1:
per permetterVi di trovare rapidamente la risposta che cercate, abbiamo ceato un indice delle domande. Cliccando sulla domanda che Vi interessa, verrete mandati immediatamente alla risposta corrispondente. Variante
2 :
utilizzate la funzione Modifica – Cerca del menù di Internet Explorer (o Netscape): inserendo una parola-chiave, il programma Vi permetterà di passare in rassegna tutte le porzioni di testo nelle quali essa viene utilizzata. Variante 3:
nel caso in cui la Vostra domanda non sia tra quelle che abbiamo formulato, o se desiderate ulteriori chiarimenti, potete inviarci un'e-mail con il Vostro quesito: Info.Italia(at)printcarrier.com. Vi risponderemo entro 24 ore
Monitoraggio di ordini e pacchi
Il monitoraggio di ordini e pacchi avviene nel nostro Online-Shop. A tale scopo, effettuate il login nel vostro conto cliente e fate clic sul numero d’ordine. Anche lo stato del pacco può essere visualizzato direttamente online nei dati del vostro ordine. Ricordate che le informazioni sullo stato attuale possono essere fornite con un ritardo di alcune ore e aggiornate direttamente dal servizio pacchi. Torna all'inizio
Modifica dei dati dell’ordine
Nuovi dati o dati corretti possono essere trasmessi solo nell’ambito dello stato dell’ordine “Ordine die acquisto” tramite Upload. Per tutte le altre registrazioni d’ordine non è più possibile garantire una modifica dei dati. Se ancora possibile, un’eventuale modifica viene confermata da noi con un messaggio separato. Torna all'inizio
Consegna Standard: in caso di ordinazione e ricezione dei dati nei giorni lavorativi entro le ore 10 la consegna avviene nell’arco di 5-7 giorni lavorativi, a seconda del prodotto.(1) Express: in caso di ordinazione e ricezione dei dati nei giorni lavorativi entro le ore 10 la consegna avviene nell’arco di 4-5 giorni lavorativi, a seconda del prodotto.(1) SameDay: in caso di ordinazione e ricezione dei dati nei giorni lavorativi entro le ore 10 la consegna avviene nell’arco di 2-3 giorni lavorativi, a seconda del prodotto.(1) Attenzione: in caso di prodotti con tiratura di oltre 20.000 pezzi, sono possibili consegne parziali in base alla produzione.
(1) Non vale per prodotti speciali, ad es. Cartella di presentazione >Torna all'inizio
Più ordini contemporaneamente
Formulate un’ordinazione per ogni singolo prodotto. Per ogni ordinazione ricevete da noi un numero d’ordine, che garantisce tempi di spedizione ottimali per ciascun prodotto. Torna all'inizio
Nuova spedizione
Le nuove spedizione vengono conteggiate come segue:
Tassa di spedizione pacchi (per pacco) EUR 15,- più IVA (= EUR 18,- IVA incl.) Torna all'inizio
Reclami
Non possiamo accettare reclami riconducibili a dati forniti in modo errato. Osservate le avvertenze relative ai dati di stampa. Nel Account Cliente è presente il pulsante per reclami “Reclamo”. In caso di consegne non soddisfacenti, potete formulare e inviare un reclamo. A tale scopo, compilate interamente questa pagina. La divisione Total-Quality-Management elaborerà il reclamo e si metterà in contatto con voi al più presto.
Costi di spedizione e copie allegate non possono essere rimborsati, né restituiti. Non possiamo accettare pacchi non affrancati. Torna all'inizio
Storno
Se desiderate stornare il vostro ordine, inviateci una e-mail con il numero d’ordine all’indirizzo Info.Italia(at)printcarrier.com. Verificheremo immediatamente se è possibile effettuare la cancellazione e vi informeremo tramite e-mail. Gli ordini già in fase di elaborazione, produzione o spedizione non possono più essere stornati, né rimborsati. Torna all'inizio
Worldpay: Il modo semplice di fare shopping online; pratico e sicuro mediante codifica SSL.
Il nostro partner per il pagamento con carta di credito è WorldPay, un’azienda del The Royal Bank of Scotland Group (il quinto gruppo bancario al mondo). Ulteriori informazioni su WorldPay sono disponibili al sito www.worldpay.com.
Per i pagamenti con carta di credito, accettiamo: esclusivamente pagamenti con Visa, Visa Delta, Visa Purchasing o Mastercard, (non American Express) Die Datensicherheit wird durch die SSL-Verschlüsselung gewährleistet.
Aufschlag Bezahlvariante:
Dieser Aufschlag richtet sich nach der Bezahlvariante, die Sie wählen können (Vorauskasse, Kreditkarte, per Nachname). Torna all'inizio
Registrazione presso PrintCarrier.com Come accedere a PrintCarrier.com? Se non siete ancora clienti, registratevi. Se effettuate una procedura d’ordine, verrete guidati automaticamente al modulo di registrazione. Dopo aver immesso tutti i dati dei prodotti, premete il pulsante “Continua”. Si apre quindi una finestra per l’inserimento dei vostri dati personali. Compilate i campi seguenti. I dati vengono salvati, affinché non dobbiate più reinserirli in seguito. In qualità di utenti registrati potete accedere alle informazioni sui vostri ordini. Torna all'inizio
Carta per cartelli
La carta dispone di un fondo impermeabile alla luce, privo di fibre legnose e resistente all’umidità. Il retro è giallognolo o blu e non lascia trasparire le immagini sottostanti (ad es. sulle colonne di affissione). Torna all'inizio
Durata delle etichette adesive
Resistenza alle intemperie con riserva significa che le etichette adesive possono essere impiegate all’aperto solo in misura limitata. La durata della stampa e del materiale dipende dalle condizioni atmosferiche, cioè la stampa e il materiale si conservano in modo diverso a seconda di base e condizioni meteo. Torna all'inizio
Legature
Per le riviste utilizziamo la cucitura posteriore con filo metallico (come per le riviste illustrate). Torna all'inizio
Differenze di colore
Nonostante le più moderne stampatrici, si possono verificare differenze di colore minime. Il risultato della stampa dipende da numerosi fattori, tra cui: qualità della carta dei singoli produttori, ad es. grado di bianco, direzione di scorrimento o carta lucida/opaca, condizioni climatiche nel luogo di stampa, come temperatura e umidità. Se le differenze di colore riscontrate dipendono da questi motivi e rientrano quindi nella gamma di tolleranza prevista per il nostro sistema (lo sfruttamento migliore delle nostre macchine e forme di stampa) per noi non sussistono motivi di reclamo. Torna all'inizio
Carta colorata (stampa)
Non offriamo servizio di stampa su carta colorata. Tuttavia, se desiderate un fondo colorato, è sufficiente che lo creiate nel vostro file. Torna all'inizio
Carta interno
Si tratta di carta per cartelloni, che viene stampata con inchiostro a base oleosa. La stampa è resistente ai raggi UV e alle intemperie con riserva. Torna all'inizio
Direzione di scorrimento della carta
Stampa di incavi lineari nella carta normale, nella carta spessa o nel cartone tramite filetti o rulli per cordonatura. Il materiale viene solo spostato e quindi compattato. La cordonatura impedisce la fenditura o la rottura del materiale in caso di spostamento o piegatura. Attenzione: non è possibile considerare la direzione di scorrimento della carta in caso di prodotto piegato. Torna all'inizio
Scanalatura e cordonatura
Stampa di incavi lineari nella carta normale, nella carta spessa o nel cartone tramite filetti o rulli per cordonatura. Il materiale viene solo spostato e quindi compattato. La cordonatura impedisce la fenditura o la rottura del materiale in caso di spostamento o piegatura. Attenzione: non è possibile considerare la direzione di scorrimento della carta in caso di prodotto piegato. Torna all'inizio
Formati carta max.
Offriamo cartelloni su DIN A 0 con carta da 100g, 135g lucida e da 115g su carta per cartelli e stampe plot su DIN A 0 con carta da 115g (Carta per cartelli) e 175g (Outdoor).
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Plot
Consigliato per quantità di pezzi ridotte (fino a ca. 25 pz.). Noi offriamo Plots su Carta per cartelli e Indoorpapier. Torna all'inizio
Wickelfalz/Sonderwickelfalz
L’espressione Sonderwickelfalz indica che il prodotto viene piegato una volta al centro. In seguito viene nuovamente elaborato in Wickelfalz. Siamo in grado di offrire una Zickzackfalz fino a 8 pagine, a partire da 10 i pieghevoli vengono elaborati nella Sonderwickelfalz.
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Dati
Riflatura
Per il formato finale tagliato, create su ogni pagina 1 mm di Beschnitt (3mm per i cartelloni). Le informazioni importanti (ad es. indrizzio l´ E-mail, telefono ecc.) devono essere posizionate a una distanza di almeno 3mm dal bordo (5mm per poster e 7 mm per riviste). Per Stanzflyern rispettare una riflatura di 1,5 mm. Create il vostro formato dati in modo che si adatti al nostro formato dati predefinito. Per la creazione del vostro file consigliamo l’uso dei nostri Templates.
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Denominazioni dei dati JPG oppure anche JPEG oppure anche PDF - Portable-Document-Format - è un formato file indipendente dalla piattafroma per documenti stampabili, sviluppato dall’azienda Adobe Systems. TIFF (ingl. Tagged-Image-File-Format) è un formato file per il salvataggio di dati immagine. Insieme a Encapsulated Postscript rappresenta il principale formato per lo scambio di dati nella pre-stampa. EPS - un file Encapsulated-Postscript è un file grafico nel linguaggio di descrizione di pagina PostScript, che soddisfa esigenze particolari, per consentire la rilegatura in un documento.
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Livelli
Prima della consegna dei dati, eliminate tutti i canali tranne CMYK, quindi riducete tutti i livelli a un livello comune.
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Modalità colore
Fornite sempre i vostri dati di stampa nella modalità CMYK! I colori creati nella modalità RGB di solito non assomigliano a quelli nella modalità CMYK.
La saturazione dei colori nel complesso non dovrebbe essere superiore al 240%, poiché in caso contrario si possono ottenere prodotti di stampa difettosi. Per ordinazioni Express e Same-Day non superare una saturazione dei colori del 240%. Per un nero saturo sono sufficienti i valori 100% Black (K), 50% Cyan (C) e 50% Magenta (M).
Per tutti i prodotti a 4 colori, non create colori aggiuntivi e colori speciali. Ciò determina inevitabilmente interpretazioni errate della colorazione. Utilizzate nei vostri documenti solo colori base. In caso di utilizzo di colori speciali, vi preghiamo di sostituirli sempre con il corrispondente valore CMYK.
Ricordate che un colore sul vostro schermo o sulla stampa ottenuta con stampante a getto di inchiostro differisce leggermente da quello nel prodotto di stampa finito. Uno schermo di computer rappresenta i colori secondo il RGB –System, una macchina da stampa offset invece secondo il sistema CMYK. I due sistemi di colore sono notevolmente evoluti, tuttavia non è possibile rappresentare in modo identico in entrambi tutti i colori immaginabili. Pertanto i dati nei programmi di elaborazione immagini devono essere creati nella modalità CMYK e resi idonei alla stampa. Torna all'inizio
Dati per riviste
Riviste con cucitura posteriore con filo metallico, ad es. DIN A4 a 12 pagine. Noi dobbiamo ricevere ad es. 6 file DIN A3, cioè i dati devono sempre essere creati come pagine fronte-retro: questo Beispiel mostra durante l’ordinazione il layout per una rivista a 12 pagine, formato finale: 29,7 cm x 42,0 cm, formato dati: 29,9 cm x 42,2 cm. Font, grafici e info importanti devono essere posizionati ad almeno 7 mm dal formato finale. Torna all'inizio
Segni dei riferimento
In caso di prodotti multicolori, le croci di riferimento garantiscono l’esatta sovrapposizione dei singoli colori.
PDF
File PDF (secondo PDF/X1-a 2001 ):
Un file PDF deve essere compatibile con lo standard ISO PDF/X1-a 2001.
Salvate il PDF sempre come versione PDF 1.3 e compatibile con Acrobat 4.0.
Tutte le immagini e i profili di colore devono essere inclusi.
Sono consentiti solo elementi “stampabili“, cioè commenti, campi formulari, pulsanti o video.
I file PDF contenenti link OPI non possono essere stampati.
Gamme cromatiche consentite sono CMYK e scale di grigi. Le scale cromatiche su base ICC, cioè CalRGB, CalGray e Lab, si possono impiegare solo unitamente a un ICC-Profil.
Evitare il cosiddetto N-Channel (separazioni di colori).
Funzioni transfer (curve di gradazioni) non sono possibili.
Non consegnate Photoshop-PDFs. Create sempre da Photoshop un file JPG/JPEG oppure TIF/TIFF.
I dati nel file PDF creato da voi devono essere centrati, poiché in caso contrario il documento può risultare sfasato.
Font/Caratteri
Per i grafici vettoriali, tutti i testi devono essere convertiti in traiettorie! Fornite sempre i vostri dati di stampa nel formato CMYK. I colori creati nella modalità RGB di solito non assomigliano a quelli nella modalità CMYK. La saturazione dei colori nel complesso non dovrebbe essere superiore al 240%, poiché in caso contrario si possono ottenere prodotti di stampa difettosi. Per un nero saturo sono sufficienti i valori 100% Black (K), 50% Cyan (C) e 50% Magenta (M). Torna all'inizio
Verifica dei Vostri file die stampa
Selezionate “Verifica dei Vostri file die stampa“ e PrintCarrier.com controllerà che per i dati siano stati immessi i dettagli necessari, ad es. rifilatura, formato e risoluzione. Solo in questo modo PrintCarrier.com può garantirvi un’immagine stampata eccellente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori ortografici, errori di composizione o elementi grafici posizionati in modo errato. Torna all'inizio
Dati biglietti da visita
Per pacchi di biglietti da visita colorati 4/0 numerate i file in ordine cronologico, ad es. per biglietti da visita 2 x 1.000: VK1.pdf. VK2.pdf. Per pacchi di biglietti da visita colorati 4/4 denominate i file come segue: VK1_frontespizio, VK1_retro VK2_frontespizio, VK2_retro, ecc. Torna all'inizio
Griglia/dpi
Le griglie (dots per inch) sono formate da serie di punti posti ad angolo retto, le linee della griglia. L’ampiezza della griglia indica il numero di linee della griglia per ogni cm. Una griglia 60 ad esempio presenta 60 linee per ogni cm, quindi su un cm2 si trovano 3600 punti della griglia, ved. formati.
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Lavorazione successiva
Passaggi di lavoro successivi alla stampa, come raccolta, piegatura, cordonatura o scanalatura, taglio e cucitura posteriore con filo metallico.
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MyPrintCarrier
Speciale del mese
1.000 pezzi Carta da lettere DIN A4 90g Offset bianco 4/0 colori (stampa solo fronte) 53,55€ 46,41€ You Save: 7,14€
1.000 pezzi Buste DIN C5 senza finestra 80g offset bianco con striscia autoadesiva 4/0 colori (stampa solo fronte) 154,70€ 148,75€ You Save: 5,95€
