Variante 1:
Damit Sie noch schneller die Antwort zu Ihrer Frage finden, haben wir die Fragen zuerst alle untereinander aufgelistet. Durch Klicken auf eine einzelne Frage werden Sie direkt zur entsprechenden Antwort geführt. Variante
2:
Benutzen Sie doch auch die Funktion in Ihrem Internet Explorer-Menü (oder Netscape): Menü - Bearbeiten - Suchen und lassen sich alle Textstellen suchen, die Ihren gesuchten Begriff enthalten. Variante 3:
Sie können uns auch eine Frage per E-mail zukommen lassen, die wir Ihnen gerne innerhalb von 24h beantworten: Info.Germany(at)printcarrier.com
Auftrags- und Paketverfolgung
Auftrags- und Paketverfolgung erfolgt in unserem Online-Shop. Bitte loggen Sie sich hierzu in Ihr Kundenkonto ein und klicken auf die Auftragsnummer. Der Paketstatus ist ebenfalls online direkt in Ihren Auftragsdaten einsehbar. Bitte achten Sie darauf, dass die Informationen über den aktuellen Stand mit einer Verzögerung von einigen Stunden erfolgen kann und direkt vom Paketdienst aktualisiert werden. nach oben
Auftragsdaten ändern
Neue oder korrigierte Daten können nur innerhalb des Auftragsstatus „Auftrag erteilt“ per Upload übermittelt werden. Bei allen anderen Auftragsmeldungen kann eine Datenänderung nicht mehr gewährleistet werden. Sollte eine Änderung noch möglich sein, bestätigen wir diese mit einer gesonderten Nachricht. nach oben
Lieferarten Standard: bei Bestellung und Dateneingang werktags bis 10 Uhr erfolgt die Lieferung innerhalb von 4-5 Werktagen, je nach Produkt.(1) Express: bei Bestellung und Dateneingang werktags bis 10 Uhr erfolgt die Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen, je nach Produkt. (1) SameDay: bei Bestellung und Dateneingang werktags bis 10 Uhr erfolgt die Lieferung innerhalb von einem Werktag.(1) Bitte beachten Sie: Bei Produkten mit einer Auflage über 20.000 Stück kann es produktionsbedingt zu Teillieferungen kommen.
(1)gilt nicht für Sonderprodukte wie z.B. Präsentationsmappen nach oben
Mehrere Aufträge gleichzeitig
Bitte lösen Sie für jedes Produkt eine Bestellung aus. Sie erhalten pro Bestellung eine Auftragsnummer von uns. Die garantiert optimale Versandlaufzeiten für jedes Produkt. nach oben
Reklamationen
Wir können Reklamationen aufgrund fehlerhaft angelieferter Daten nicht anerkennen. Bitte beachten Sie die Hinweise zu den Druckdaten. In Ihrem Kundenkonto finden Sie einen Reklamationsbutton „Beanstandung“. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit geliefert worden sein, können Sie die Reklamation einreichen und absenden. Bitte füllen Sie dazu diese Seite vollständig aus. Die Abteilung Total-Quality-Management bearbeitet Ihre Reklamation und setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Wir bitten um Verständnis, dass Portokosten und Belegexemplare nicht erstattet werden bzw. nicht zurück geschickt werden können. Unfreie Pakete können wir nicht annehmen. nach oben
Stornierung
Möchten Sie Ihren Auftrag stornieren, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an info.germany(at)printcarrier.com. Wir prüfen umgehend, ob eine Stornierung möglich ist und informieren Sie per E-Mail. Aufträge, die bereits in Bearbeitung, Produktion oder im Versand sind, können nicht mehr storniert bzw. zurückerstattet werden. nach oben
Selbstabholung PickUpPoint: Bei Ihrer Bestellung können Sie zusätzlich auswählen, ob Sie Ihre Ware bei uns abholen möchten. Sollten Sie Selbstabholung oder Barnachnahme gewählt haben so ist es erforderlich, die Auftragsnummer und den entsprechenden Betrag in bar mitzubringen. Kartenzahlung und Schecks sind hier nicht möglich. Die Option ist nur bei einem Gesamtbetrag bis 150,- Euro verfügbar.
Abholzeiten : Mo.- Fr. 8 - 17 Uhr bei PrintCarrier.com, Klingholz 22, Haus 14, 97232 Giebelstadt.
Vorkasse: Sollten Sie Vorauskasse gewählt haben, überweisen Sie bitte den Betrag vorab an folgendes Konto: Kto.-Nr.: 347 397 385, BLZ: 790 200 76, Bank: HypoVereinsbank AG. Geben Sie als "Verwendungszweck" Ihre Auftragsnummer an. Beachten Sie bitte, dass wir Ihre Zahlung ohne Auftragsnummer nicht zuordnen können. Bei Geldeingang vor 10 Uhr wird die Bestellung noch am gleichen Tag in Druck gegeben.
Barnachnahme: Die schnellste Art des Onlinekaufs bei PrintCarrier.com; Sie zahlen bei Erhalt der Ware in bar, der Druck bzw. die Produktion kann ohne Verzögerung sofort starten.
Worldpay: Die einfache Art des Online-Shoppings; bequem und sicher durch SSL-Verschlüsselung.
Unser Partner für die Zahlung per Kreditkarte ist WorldPay, ein Unternehmen von The Royal Bank of Scotland Group (fünftgrößte Bankgruppe der Welt). Weitere Informationen zu WorldPay können Sie sich auch unter www.worldpay.com einholen.
Bei Zahlungen mit Kreditkarte akzeptieren wir: Visa, MasterCard; (keine American Express!) Die Datensicherheit wird durch die SSL-Verschlüsselung gewährleistet.
Aufschlag Bezahlvariante:
Dieser Aufschlag richtet sich nach der Bezahlvariante, die Sie wählen können (Vorauskasse, Kreditkarte, per Nachname). nach oben
Registrieren bei PrintCarrier Neu bei PrintCarrier.com? Registrieren Sie sich, wenn Sie bei uns noch kein Kunde sind. Sie werden automatisch zum Registrierungsformular geleitet, wenn Sie einen Bestellvorgang durchführen. Nachdem Sie alle Produktdaten eingegeben haben, kommen Sie auf den Button „zur Bestellung“. Danach öffnet sich das Fenster zum Eingeben Ihrer persönlichen Daten. Füllen Sie bitte die nachfolgenden Felder aus. Die Angaben werden gespeichert und ersparen Ihnen eine Neueingabe. Als registrierter Benutzer haben Sie auch Zugriff auf Ihre Bestellinformationen. nach oben
Affichenpapier
Das Papier verfügt über eine lichtundurchlässige Grundierung, die holzfrei und nassfest ist. Die Rückseite ist gelblich oder blau und lässt darunter liegende Bilder (z.B. auf Litfasssäulen) nicht durchschimmern. nach oben
Aufkleber Haltbarkeit
Bedingt Wetterfest bedeutet, dass die Aufkleber bedingt im Außenbereich verwendet werden können. Die Haltbarkeit des Drucks und des Materials ist witterungsabhängig, d.h. der Druck und das Material sind je nach Untergrund und der Witterung haltbar. nach oben
Bindungen
Bei Magazinen verwenden wir die Rückendrahtheftung (wie bei einer Illustrierten). nach oben
Bündelung (Magazine/Flyer)
Sie können bei den Faltblättern und Magazinen 135g und 170g das Bündeln zu: 50 oder 100 Stück zusätzlich auswählen. nach oben
Farbabweichungen
Trotz modernster Druckmaschinen kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen. Das Druckergebnis ist von sehr vielen Faktoren abhängig, unter anderen: Papierbeschaffenheit der einzelnen Hersteller, z. B. Weißgrad, Laufrichtung bzw. matt oder glänzend, klimatischen Gegebenheiten am Druckort, wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Sollten Farbabweichung im Toleranzbereich aus derartigen Gründen entstehen, stellt dies aufgrund unseres Systems - die bestmögliche Auslastung unserer Druckformen und Maschinen - für uns keinen Reklamationsgrund dar. nach oben
Farbiges Papier (Druck)
Druck auf farbigem Papier bieten wir nicht an. Sollten Sie jedoch einen farbigen Hintergrund wünschen, bietet es sich an, diesen in der Datei farbig anzulegen. nach oben
Indoorpapier
Hierbei handelt es sich um Plakatpapier, welches mit Tinte auf Ölbasis bedruckt wird. Der Druck ist bedingt UV-beständig und bedingt wetterfest. nach oben
Laufrichtung Papier
Wir können aus produktionstechnischen Gründen bei der Platzierung Ihres Auftrages leider nicht auf die Laufrichtung des Papiers achten. Wir können daher nicht immer ausschließen, dass es unter Umständen zu einen leichten Aufbrechen beim Falzen kommt. Ab einem Papiergewicht 170g/qm können Sie durch Nuten das Aufbrechen verhindern. nach oben
Nuten und Rillen
Eindrücken von linienförmigen Vertiefungen in Papier, Karton oder Pappe durch Rilllinien oder Rillrollen. Der Werkstoff wird nur verdrängt und dabei verdichtet. Das Rillen verhindert das Platzen oder Brechen des Werkstoffes beim Umlegen bzw. Falzen. Bitte beachten Sie: Die Laufrichtung des Papiers beim Falzprodukt kann nicht berücksichtigt werden. nach oben
Papierformate Maximal
Wir bieten Plakate auf DIN A 0 in den Papierstärken 100g, 135g glänzend und 115g auf Affichen-Papier und Plots auf DIN A 0 in den Papierstärken 115g (Affichen-Papier) und 175g (Outdoor) an. nach oben
Plot
Wird für kleine Stückzahlen bis ca 25 Stk empfohlen. Wir bieten Plots auf Affichen– und Indoorpapier an. nach oben
Stanzungen
Wir drucken runde und ovale Flyer und Aufkleber. Diese werden gestanzt.
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Folienbeschichtung
Wir bieten bei Postkarten eine einseitige bzw. bei Visitenkarten eine beidseitige Folienkaschierung an.
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Wickelfalz/Sonderwickelfalz
Unter Sonderwickelfalz versteht man, wenn das Produkt einmal mittig gefalzt wird. Anschließend wird es nochmals im Wickelfalz verarbeitet. Wir können einen Zickzackfalz bis 8 Seiten anbieten, ab 10 Seiten werden Faltblätter ab diesem Seitenumfang im Sonderwickelfalz verarbeitet.
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Daten
Beschnitt
Zu dem geschnittenen Endformat bitten wir Sie zusätzlich auf jeder Seite 1mm Beschnitt anzulegen (3mm bei Plakaten). Wichtige Informationen (wie z.B. Emailadressen, Telefon etc.) sollten platziert werden mit einem Abstand von mindestens 3mm zum Rand (5mm bei Postern und 7mm bei Magazinen). Bei Stanzflyern bitte 1,5 mm Beschnitt beachten. Legen Sie Ihr Datenformat so an, dass es mit unserm vorgegebenen Datenformat passt. Wir empfehlen unsere Templates bei der Erstellung Ihrer Datei.
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Datenbezeichnungen JPG oder auch JPEG ist ein Dateiformat für komprimierte Pixelbilder.
Das JPG-Format komprimiert Bilddateien, um diese für die Verwendung im Internet oder für den schnellen Datenaustausch nutzbar zu machen. PDF - das Portable-Document-Format ist ein plattformübergreifendes Dateiformat für druckbare Dokumente, das von der Firma Adobe Systems entwickelt wurde. TIFF (engl. Tagged-Image-File-Format) ist ein Dateiformat zur Speicherung von Bilddaten. Zusammen mit Encapsulated Postscript ist es das wichtigste Format zum Austausch von Daten in der Druckvorstufe. EPS - eine Encapsulated-Postscript-Datei ist eine Grafikdatei in der Seitenbeschreibungssprache PostScript, die besondere Anforderungen erfüllt, um das Einbinden in ein Dokument zu ermöglichen.
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Ebenen
Bitte löschen Sie vor der Datenanlieferung alle Kanäle außer CMYK und reduzieren danach alle Ebenen auf eine gemeinsame Ebene.
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Farbmodus
Ihre Druckdaten sollten Sie bitte immer im CMYK Modus anliefern! Farben, die im RGB Modus angelegt sind, gleichen sich in der Regel nie mit Farben, die CMYK Modus angelegt sind.
Die Farbsättigung sollte insgesamt 240% nicht übersteigen, da sonst mit fehlerhaften Druckerzeugnissen zu rechnen ist. Bei Express- und Same-Day-Bestellungen bitte nicht mehr als 240% Farbsättigung. Für ein sattes Schwarz reichen 100% Black (K), 50% Cyan (C) und 50% Magenta (M).
Bei allen 4-farbigen Produkten keine Schmuck- und Sonderfarben anlegen. Dies führt zwangsläufig zu Fehlinterpretationen in der Farbgebung. Bitte verwenden in Ihren Dokumenten nur Prozessfarben. Falls Sonderfarben verwendet werden, bitten wir Sie, diese immer durch entsprechenden CMYK-Wert zu ersetzen.
Bitte beachten Sie, dass eine Farbe auf Ihrem Bildschirm oder auf Ihrem Ausdruck vom Tintenstrahldrucker leicht anders aussieht als das fertige Printprodukt. Ein Computer-Bildschirm stellt Farben nach dem RGB -System dar, eine Offset-Druckmaschine jedoch nach CMYK . Beide Farbsysteme sind sehr ausgereift, jedoch ist nicht jede erdenkliche Farbe in beiden Systemen gleich darzustellen. Deswegen sollten Ihre Daten bei Erstellung in den Bildbearbeitungsprogrammen im CMYK -Modus angelegt werden um drucktauglich zu sein. nach oben
Magazindaten
Magazine mit Rückendrahtheftung: z.B. DIN A4 12-Seiter. Wir müssen 6 DIN A3-Dateien erhalten, d.h. die Daten müssen immer als Doppelseiten angelegt werden: Dieses Beispiel zeigt Ihnen während der Bestellung das Layout für ein 12seitiges Magazin, Endformat: 29,7 cm x 42,0 cm, Datenformat: 29,9 cm x 42,2 cm
Wichtige Schriften, Grafiken und Infos sollten mindestens 7mm vom Endformat platziert werden. nach oben
Passermarken
Bei mehrfarbigen Produkten gewährleisten die Passkreuze das exakte Übereinanderstehen der einzelnen Farben.
PDF
PDF-Dateien (nach PDF/X1-a 2001):
Eine PDF-Datei muss kompatibel zum ISO PDF/X1-a 2001 Standard sein.
Speichern Sie das PDF immer als PDF-Version 1.3 und kompatibel zu Acrobat 4.0 ab.
Alle Bilder und Farbprofile müssen eingebettet werden.
Nur „druckbare“ Elemente sind erlaubt, das heißt keine Kommentare, Formularfelder, Schaltflächen oder Videos.
PDF-Dateien die OPI-Verknüpfungen enthalten, können nicht gedruckt werden.
Erlaubte Farbräume sind CMYK und Graustufen. Die ICC-basierten Farbräume CalRGB, CalGray und Lab dürfen nur in Verbindung mit einem ICC-Profil verwendet werden.
Vermeiden Sie sog. N-Channel (Farbseparationen).
Transferfunktionen (Gradationskurven) sind nicht möglich.
Bitte keine Photoshop-PDFs liefern. Erzeugen Sie aus Photoshop immer eine JPG/JPEG- oder TIF/TIFF-Datei.
Die Daten in Ihrer erzeugten PDF-Datei müssen zentriert angelegt sein, da es sonst zu einem Versatz des Dokumentenstandes kommen kann.
Schnittmarken
Feine Linien, die dem Buchbinder zeigen, an welcher Stelle der Bogen geschnitten wird. nach oben
Schriften /Zeichensätze
Bei Vektorgrafiken müssen alle Texte in Pfade umgewandelt werden! Ihre Druckdaten sollten Sie bitte immer im CMYK Modus anliefern. Farben die im RGB Modus angelegt sind, gleichen sich in der Regel nie mit Farben die CMYK Modus angelegt sind. Die Farbsättigung sollte insgesamt 240% nicht übersteigen, da sonst mit fehlerhaften Druckerzeugnissen zu rechnen ist. Für ein sattes Schwarz reichen 100% Black (K), 50% Cyan (C) und 50% Magenta (M). nach oben
Schwarz anlegen
Das beste Ergebnis ist 100% Black, 50% Cyan und 50% Magenta (CMYK 50/50/0/100). nach oben
Überprüfung Ihrer Druckdaten
Wählen Sie „Überprüfung der Druckdaten“ und PrintCarrier.com kontrolliert Ihre eingegangen Daten auf die notwendigen Vorgaben, wie z.B. Beschnitt, Format und Auflösung. Nur so kann PrintCarrier.com Ihnen ein hervorragendes Druckbild zusichern. Wir übernehmen keine Garantie für Rechtschreibfehler, Satzfehler oder falsch platzierte Grafiken. nach oben
Visitenkartendaten
Bei 4/0 farbigen Visitenkarten im Bundle bitte die Daten chronologisch nummerieren, z.B. bei 2 x 1.000 Visitenkarten: VK1.pdf. VK2.pdf. Bei 4/4 farbigen Visitenkarten im Bundle bitte die Dateien wie folgt benennen: VK1_Vorderseite, VK1_Rückseite, VK2_Vorderseite, VK2_Rückseite etc. nach oben
Raster/dpi
Raster (dots per inch) bestehen aus rechtwinklig laufenden Punktreihen, den Rasterlinien. Die Rasterweite gibt die Anzahl der Rasterlinien pro cm an. Ein 60er Raster hat beispielsweise 60 Linien pro cm, auf einem cm2 sind demnach 3600 Rasterpunkte, s. Formate.
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Weiterverarbeitung
Arbeitsschritte nach dem Druck wie zusammentragen, falzen, rillen oder nuten, beschneiden und Rückdrahtheftung (Klammern).
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MyPrintCarrier
Monatsspecial
1.000 Stk. Briefumschläge DIN C5 ohne Fenster 80g Offset weiß mit Haftklebestreifen 4/0 farbig (einseitiger Druck) 142,80€ 136,85€ Sie sparen: 5,95€
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